Politique de confidentialité

UTILISATION, CONFIDENTIALITÉ, SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Conditions d’utilisation

Lorsque vous accédez au site Web TQ Travel Quality, SA, vous acceptez les conditions énoncées dans les présentes conditions d’utilisation.

Tous les droits d’auteur, droits d’auteur, marques de commerce et autres applicables ou utilisés sur ce site sont la propriété de TQ Travel Quality, SA, et sont protégés par le droit d’auteur. Tous les droits non expressément accordés ici sont réservés.

Il est interdit de copier, modifier, distribuer, transmettre, afficher, reproduire, publier, transférer ou vendre toute information, produit ou service obtenu sur le site Web de TQ Travel Quality, SA, sauf autorisation préalable.

TQ Travel Quality, SA ne sera en aucun cas responsable, directement ou indirectement, des dommages qui pourraient en résulter ou de quelque façon que ce soit liés à l’utilisation de votre site. TQ Travel Quality, SA ne garantit pas que vos pages Web ne seront pas interrompues ou qu’elles ne comporteront pas d’erreurs.

TQ Travel Quality, SA se réserve le droit d’insérer, modifier et supprimer, sans préavis et pour quelque raison que ce soit, toute information sur le site. L’utilisateur est responsable de la révision du contenu chaque fois qu’il consulte le site.

 

Informations personnelles

TQ Travel Quality, SA, maintient une base de données avec l’enregistrement de ses clients, étant collectées et traitées automatiquement. La collecte des données d’identification de l’utilisateur peut se faire via Internet (sur place), téléphone ou imprimé et sera traitée conformément aux approuvé par la Commission nationale pour la protection des données du Portugal et de la qualité Voyage TQ, SA, entité responsable par les fichiers correspondants, avec siège social à Rua Luciano Cordeiro nº123 – 2 ESQ, 1050-139 Lisboa. Toutes les collectes de données fonctionneront selon les règles de sécurité les plus strictes et aucune entité externe à TQ Travel Quality, SA n’a accès ou ne peut accéder à ces données.

Tous les employés de TQ Travel Quality, SA sont couverts par une obligation de secret et de confidentialité des données, dûment informés de l’importance du respect de cette obligation légale de confidentialité étant tenus de fournir la responsabilité correspondante.

En aucun cas être demandé des informations sur les croyances philosophiques ou politiques, un parti ou l’affiliation syndicale, la foi religieuse, la vie privée et l’origine raciale ou ethnique, ainsi que les données relatives à la santé ou la vie sexuelle, y compris l’information génétique.

Le traitement des données personnelles est effectuée en stricte conformité avec la législation de protection des données personnelles dans toutes les dispositions des directives européennes 95/46 et 2002/58, dans la loi n ° 67/98 du 26 Octobre et / ou de toute législation qui réglemente, ajoute ou remplace le « Règlement sur la protection des données personnelles » (ci-après dénommé le RPDP).

Les données personnelles que les UTILISATEURS peuvent divulguer à TQ Travel Quality, SA seront considérées comme obtenues, traitées et transmises dans le strict respect du RPDP.

La qualité Voyage TQ, SA déclare et garantit qu’il a mis en place et continuera à mettre en œuvre les mesures de sécurité technique et d’organisation pour assurer la sécurité des données personnelles afin d’éviter leur altération, la perte, le traitement et / ou l’accès non autorisé, en tenant compte de l’état actuel de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

Toutes les données collectées sur le site TQ Travel Quality, SA sont entièrement confidentielles et sont destinées à la gestion des clients et des services de TQ Travel Quality ainsi qu’aux actions marketing de la société.

Pour des raisons de sécurité applicables à certains pays, il est obligatoire de placer dans les réservations de vol les informations concernant les données telles que le nom, le numéro de passeport, le sexe, l’âge, la nationalité. Les informations contenues dans la réservation peuvent être consultées par les autorités douanières des pays d’origine ou de destination.

 

Les données personnelles sont obtenues dans le but de:

(i) Propre de l’activité liée à une agence de voyages, un grossiste et un détaillant;

(ii) la fourniture aux intervenants des services demandés par l’utilisateur pour exécuter la réservation / le service contracté par l’utilisateur;

(iii) Gestion, administration, fourniture, extension et amélioration de services dans lesquels l’utilisateur décide de s’abonner et d’enregistrer ou d’utiliser l’adéquation de ces services aux préférences et aux goûts des utilisateurs;

(iv) Vérifier les cartes de crédit et autres types de cartes utilisées pour le paiement et indiquées par l’Utilisateur;

(v) L’étude de l’utilisation des services par les utilisateurs;

(vi) vérifier, maintenir et développer des systèmes statistiques et des analyses;

(vii) les activités de publicité, de promotion et de prospection commerciale si elles sont dûment acceptées par l’Utilisateur;

(viii) Soumettre des formulaires d’enquête auxquels l’utilisateur n’est pas obligé de répondre;

(ix) Envoyer des messages SMS pour la vente directe, la publicité ou liés au service sous contrat.

 

En outre, l’utilisateur accepte expressément que les données personnelles puissent être attribuées à:

  1. i) les autorités nationales et internationales compétentes dans le domaine du tourisme, du terrorisme ou des crimes qui violent les droits de l’homme;

(ii) Toute entité juridique qui est une filiale ou une filiale de TQ Travel Quality SA ou la société qui a contracté le service (hôtels, transport par eau, terrestre, ferroviaire, aérien, location, etc.) pour les utiliser à cette fin d’une disposition correcte de chaque service demandé par l’utilisateur.

D’autre part, l’utilisateur consent à l’information relative au service contracté avec TQ Travel Quality SA afin d’offrir des services supplémentaires à l’entrepreneur.

Lors de la collecte des données personnelles, sauf dans des domaines d’indication contraire, l’utilisateur peut faciliter volontairement des données personnelles sans l’absence de réponse implique une diminution de la qualité ou la quantité des services correspondants (à moins que indiqué autrement). Cependant, l’absence de réponse aux données, considérée comme obligatoire, signifie qu’il est impossible d’accéder au service pour lequel les données ont été demandées.

 

Traitement des données personnelles

Les données personnelles obtenues sur le site Web de TQ Travel Quality, par téléphone, par courrier électronique ou par impression sont incorporées dans une application informatique appartenant à TQ Travel Quality, SA. L’accès aux informations contenues dans les dossiers par les employés de TQ Travel Quality, SA n’est possible qu’avec l’insertion de codes d’accès et l’enregistrement est documenté. Modification des données existantes dans les fichiers est possible en gardant un enregistrement de la date et le code utilisateur responsable de la modification.

Les données personnelles sont traitées avec le degré de protection requis par la loi pour assurer leur sécurité et éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, étant utilisateur conscient et accepter que les mesures La sécurité sur Internet n’est pas imprenable. TQ Travel Quality, SA est équipé d’infrastructures techniques de contrôle périphérique, notamment de pare-feu réseau, de circuits privés et de VPN respectant les exigences de sécurité. Les serveurs informatiques sont hébergés dans un opérateur de centre de données qui assure un service de protection des informations numériques des serveurs hébergés. Le service comprend la sauvegarde des fichiers, leur conservation selon la politique définie et la restauration à la demande de TQ Travel Quality.

Pour la sécurité des clients, TQ Qualité Voyage, SA utilise le certificat de sécurité SSL – Secure Socket Layer qui est utilisé pour améliorer la sécurité de la transmission de données sur Internet: cette technologie encrypte et protège les données transmises en utilisant le protocole HTTPS. SSL garantit aux visiteurs du site Web de TQ Travel Quality, SA, que les données fournies ne seront pas interceptées frauduleusement. Pour des raisons de sécurité applicables dans certains pays, les informations sur les données telles que le nom, le numéro de passeport, le sexe, l’âge, la nationalité, etc., sont obligatoires dans les réservations de vol. Les informations contenues dans la réservation peuvent être consultées par les autorités douanières des pays d’origine ou de destination.

TQ Travel Quality, SA accédant à des données personnelles, s’engage à:

  • les protéger au moyen de mesures de sécurité d’ordre technique et organisationnel juridiquement exécutoires qui garantissent leur sécurité, empêchant ainsi leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en fonction de l’état actuel de la technologie, la nature des données et les risques possibles auxquels elles sont exposées;
  • Utiliser ou appliquer les données exclusivement aux fins prévues;
  • Veiller à ce que les données ne soient traitées que par des travailleurs dont l’intervention est nécessaire à la fourniture du service et ils sont tenus au secret et à la confidentialité. Il y a la possibilité que le être révélés à des tiers, ils devraient être tenus de garder la confidentialité conformément aux dispositions du présent document.

 

Politique de cookie:

Le site Web TQ Travel Quality utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et à des fins de marketing. Ce document explique ce qu’ils sont et à quoi ils servent.

Que sont les cookies?

Les « cookies » sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile via le navigateur, ne conservant que les informations relatives à vos préférences, sans inclure vos données personnelles. Le fait de placer des cookies aidera le site Web à reconnaître votre appareil la prochaine fois que vous le visiterez.

Les cookies utilisés ne collectent pas d’informations susceptibles de vous identifier. Les cookies recueillent des informations génériques, telles que la façon dont vous arrivez et utilisez le site ou la zone du pays à travers lequel vous accédez au site.

Les cookies ne conservent que les informations relatives à vos préférences. À tout moment, vous pouvez, via votre navigateur, décider d’être informé de la réception de cookies, ainsi que de bloquer leur entrée dans votre système.

Cependant, le refus d’utiliser des cookies sur le site Web entraîne l’impossibilité d’y accéder.

À quoi servent les cookies?

Les cookies sont utilisés pour aider à déterminer l’utilité, l’intérêt et le nombre d’utilisations du site TQ Travel Quality, permettant une navigation plus rapide et plus efficace, ainsi que l’analyse du trafic afin d’améliorer notre service.

Les paramètres de cookies peuvent être modifiés dans les préférences de votre navigateur. Sélectionnez le navigateur que vous utilisez ci-dessous pour plus d’informations:

  • Chrome
  • Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari

Pour les autres navigateurs, regardez dans le menu « aide » de votre navigateur ou contactez le fournisseur de votre navigateur.

Pour plus d’informations sur les cookies et leur utilisation, nous vous suggérons de consulter le lien suivant, qui est uniquement disponible en anglais: www.allaboutcookies.org

 

Si vous n’acceptez pas les conditions ci-dessus, TQ Travel Quality SA ne pourra pas vous contacter et, par conséquent, vous ne pourrez pas accepter votre réservation.

Travel Quality Siège Social

  •   Rua Luciano Cordeiro, 123 - 2º Esq.
    1050-139 Lisboa

  •    (+351) 21 319 94 40

  •    geral@tqviagens.com

Free APP – Best of Lisboa

Free Download

iOS Android

Bulletin



Brochures

Contacts


© Copyright 2016 . Travel Quality. Powered by: Transglobal