{"id":7676,"date":"2022-09-22T12:29:05","date_gmt":"2022-09-22T12:29:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tqviagens.com\/faqs\/"},"modified":"2026-06-16T15:08:43","modified_gmt":"2026-06-16T15:08:43","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tqviagens.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7676\" class=\"elementor elementor-7676 elementor-1307\" data-elementor-settings=\"{&quot;ekit_onepagescroll&quot;:&quot;block&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7251904 elementor-section-height-min-height elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"7251904\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-78b8860 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"78b8860\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5415475\" data-id=\"5415475\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-850b8b5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"850b8b5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f1c4b64\" data-id=\"f1c4b64\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2a18d6 elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"c2a18d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-text_center\"><h6 class=\"elementskit-section-subtitle  \">\n\t\t\t\t\t\tQUESTIONS \/ R\u00c9PONSES\n\t\t\t\t\t<\/h6><h1 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title  ekit-heading__title-has-border start\">QUESTIONS FR\u00c9QUENTES ?<\/h1>\t\t\t\t<div class='ekit-heading__description'>\n\t\t\t\t\t<p>Les questions les plus fr\u00e9quentes de nos clients<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f2c201 elementor-widget elementor-widget-jkit_accordion\" data-id=\"3f2c201\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"jkit_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div  class=\"jeg-elementor-kit jkit-accordion style-default jeg_module___6aef4c1cefe72\" ><div class=\"card-wrapper \">\n                <div class=\"card-header\">\n                    <a href=\"#expand-7b96c39\" class=\"card-header-button\" aria-expanded=\"false\" data-target=\"#expand-7b96c39\" aria-controls=\"expand-7b96c39\">\n                        <span class=\"title\">INFORMATIONS IMPORTANTES<\/span><div class=\"right-icon-group\">\n                <div class=\"normal-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n                <div class=\"active-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n            <\/div>\n                    <\/a>\n                <\/div>\n                <div class=\"card-expand\" id=\"expand-7b96c39\" style=\"display:none\"><div class=\"card-body\"><ul>\n<li>V\u00e9rifiez que votre passeport est valide. Certains pays exigent une validit\u00e9 pouvant aller jusqu'\u00e0 six mois apr\u00e8s la fin de votre voyage, et d'autres n'acceptent pas les passeports temporaires. Si possible, laissez une photocopie de votre passeport et les coordonn\u00e9es de l'h\u00f4tel o\u00f9 vous s\u00e9journerez chez des membres de votre famille. <\/li>\n<li> <\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si vos cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit sont accept\u00e9es dans le pays de destination ;<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Achetez votre billet \u00e0 temps et assurez-vous de disposer des ressources n\u00e9cessaires pour votre voyage. Pr\u00e9voyez des fonds suffisants pour votre s\u00e9jour et votre retour, au cas o\u00f9 votre billet retour serait invalid\u00e9. <\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Renseignez-vous aupr\u00e8s de votre agence de voyages pour savoir si un visa est n\u00e9cessaire pour entrer dans votre pays de destination. Si c'est le cas, ne partez pas sans visa. <\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Renseignez-vous sur les accords d'assistance m\u00e9dicale qui pourraient exister avec les pays de votre destination ;<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Munissez-vous de votre carte europ\u00e9enne d'assurance maladie (CEAM) si vous voyagez dans un pays de l'Union europ\u00e9enne. Pour plus d'informations, consultez le site web de la S\u00e9curit\u00e9 sociale. <\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Renseignez-vous \u00e0 l'avance sur les \u00e9ventuelles exigences sanitaires particuli\u00e8res (vaccinations, pr\u00e9cautions sp\u00e9ciales, etc.). Il est conseill\u00e9 de consulter un sp\u00e9cialiste de la sant\u00e9 des voyageurs (certains pays exigent une preuve de vaccination internationale contre la fi\u00e8vre jaune). <\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Inscrivez-vous gratuitement sur l'application mobile \u00ab Cadastro Viajante \u00bb (Enregistrement des voyageurs), disponible pour Android et iOS, afin d'\u00eatre imm\u00e9diatement localis\u00e9 et contact\u00e9 en cas d'urgence (catastrophe naturelle, accident, attentat, etc.). Vous pouvez \u00e9galement vous inscrire via le formulaire d'enregistrement des voyageurs. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n            <\/div><div class=\"card-wrapper \">\n                <div class=\"card-header\">\n                    <a href=\"#expand-5c39af3\" class=\"card-header-button\" aria-expanded=\"false\" data-target=\"#expand-5c39af3\" aria-controls=\"expand-5c39af3\">\n                        <span class=\"title\">Ce que je ne dois pas oublier d&#039;emporter :<\/span><div class=\"right-icon-group\">\n                <div class=\"normal-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n                <div class=\"active-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n            <\/div>\n                    <\/a>\n                <\/div>\n                <div class=\"card-expand\" id=\"expand-5c39af3\" style=\"display:none\"><div class=\"card-body\"><ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Les pi\u00e8ces d'identit\u00e9, telles que la carte d'identit\u00e9 ou le passeport, ainsi que les billets d'avion, doivent toujours \u00eatre facilement accessibles.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Dans vos bagages, l\u2019id\u00e9al est de s\u2019adapter au climat et aux activit\u00e9s pr\u00e9vues, en emportant des v\u00eatements confortables, des chaussures adapt\u00e9es et quelques articles d\u2019hygi\u00e8ne personnelle indispensables <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">. N\u2019oubliez pas non plus les chargeurs, les adaptateurs \u00e9lectriques et autres appareils \u00e9lectroniques indispensables au quotidien.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Une fois tout bien organis\u00e9, il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 profiter du voyage en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 et dans le confort.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n            <\/div><div class=\"card-wrapper \">\n                <div class=\"card-header\">\n                    <a href=\"#expand-09e0f03\" class=\"card-header-button\" aria-expanded=\"false\" data-target=\"#expand-09e0f03\" aria-controls=\"expand-09e0f03\">\n                        <span class=\"title\">IMPORTANT \u00c0 INCLURE DANS VOTRE VALISE<\/span><div class=\"right-icon-group\">\n                <div class=\"normal-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n                <div class=\"active-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n            <\/div>\n                    <\/a>\n                <\/div>\n                <div class=\"card-expand\" id=\"expand-09e0f03\" style=\"display:none\"><div class=\"card-body\"><ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Analg\u00e9sique et antipyr\u00e9tique contre la douleur et la fi\u00e8vre.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><\/li>\n<li> <\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Antihistaminique pour les allergies, les d\u00e9mangeaisons dues aux piq\u00fbres d'insectes et le mal des transports.<\/span><\/li>\n<li> <\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">M\u00e9dicaments contre les naus\u00e9es et les vomissements.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><\/li>\n<li> <\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Une solution hydratante pour traiter la diarrh\u00e9e, particuli\u00e8rement importante si vous voyagez avec des enfants.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><\/li>\n<li> <\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Un d\u00e9sinfectant.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><\/li>\n<li> <\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">R\u00e9pulsif anti-insectes, cr\u00e8me solaire et baume \u00e0 l\u00e8vres.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><\/li>\n<li> <\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Seringues et aiguilles si vous suivez un traitement par m\u00e9dicaments injectables (autoris\u00e9es uniquement en bagage enregistr\u00e9 dans l'avion, sauf autorisation sp\u00e9ciale).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n            <\/div><div class=\"card-wrapper \">\n                <div class=\"card-header\">\n                    <a href=\"#expand-76c1c27\" class=\"card-header-button\" aria-expanded=\"false\" data-target=\"#expand-76c1c27\" aria-controls=\"expand-76c1c27\">\n                        <span class=\"title\">CONSEIL<\/span><div class=\"right-icon-group\">\n                <div class=\"normal-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n                <div class=\"active-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n            <\/div>\n                    <\/a>\n                <\/div>\n                <div class=\"card-expand\" id=\"expand-76c1c27\" style=\"display:none\"><div class=\"card-body\"><ul>\n<li>Les limites de poids et de taille des bagages varient d'une compagnie a\u00e9rienne \u00e0 l'autre et selon la destination du voyage.<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Certaines compagnies a\u00e9riennes facturent des frais suppl\u00e9mentaires pour les bagages enregistr\u00e9s, et m\u00eame pour les bagages \u00e0 main.<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Collez une \u00e9tiquette d'identification \u00e0 l'ext\u00e9rieur et \u00e0 l'int\u00e9rieur de la valise.<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Emportez vos m\u00e9dicaments, vos objets de valeur et quelques articles essentiels dans votre bagage \u00e0 main au cas o\u00f9 vos bagages enregistr\u00e9s seraient perdus.<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Si vous transportez dans votre bagage \u00e0 main des liquides, gels, a\u00e9rosols, p\u00e2tes, lotions, cr\u00e8mes, boissons et autres produits de consistance similaire, ils doivent \u00eatre plac\u00e9s dans des contenants d'une capacit\u00e9 maximale de 100 ml. Les contenants de plus de 100 ml, m\u00eame partiellement remplis, ne seront pas accept\u00e9s.<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Ces contenants doivent \u00eatre plac\u00e9s dans un sac plastique transparent et refermable d'une capacit\u00e9 maximale d'un litre. Consultez la liste des articles interdits et les nouvelles restrictions relatives au transport de liquides. Pour toute question, veuillez nous contacter. <\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Prenez connaissance des restrictions, et respectez-les, du pays o\u00f9 vous vous rendez concernant l'importation de produits d'origine v\u00e9g\u00e9tale ou animale.<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>\u00c9vitez de transporter des cadeaux emball\u00e9s dans votre bagage \u00e0 main. Vous pourriez avoir \u00e0 les d\u00e9baller au point de contr\u00f4le aux rayons X. <\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Toute perte, destruction ou tout dommage subi par les bagages apr\u00e8s leur exp\u00e9dition rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du transporteur.<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Vous devez d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'incident. Une preuve de la r\u00e9clamation est indispensable pour activer votre assurance bagages. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n            <\/div><div class=\"card-wrapper \">\n                <div class=\"card-header\">\n                    <a href=\"#expand-ea469fe\" class=\"card-header-button\" aria-expanded=\"false\" data-target=\"#expand-ea469fe\" aria-controls=\"expand-ea469fe\">\n                        <span class=\"title\">Documents personnels requis pour le voyage.<\/span><div class=\"right-icon-group\">\n                <div class=\"normal-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n                <div class=\"active-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n            <\/div>\n                    <\/a>\n                <\/div>\n                <div class=\"card-expand\" id=\"expand-ea469fe\" style=\"display:none\"><div class=\"card-body\"><ul>\n<li>Cela d\u00e9pend de votre destination. Au sein de l'Union europ\u00e9enne, les citoyens de ces pays n'ont besoin que d'une carte nationale d'identit\u00e9 valide. En revanche, s'ils voyagent hors de l'Union europ\u00e9enne, ils doivent \u00eatre munis d'un passeport valide pour toute la dur\u00e9e de leur s\u00e9jour.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n            <\/div><div class=\"card-wrapper \">\n                <div class=\"card-header\">\n                    <a href=\"#expand-9383b4c\" class=\"card-header-button\" aria-expanded=\"false\" data-target=\"#expand-9383b4c\" aria-controls=\"expand-9383b4c\">\n                        <span class=\"title\">Pourquoi les prix des voyages peuvent-ils varier ?<\/span><div class=\"right-icon-group\">\n                <div class=\"normal-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n                <div class=\"active-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n            <\/div>\n                    <\/a>\n                <\/div>\n                <div class=\"card-expand\" id=\"expand-9383b4c\" style=\"display:none\"><div class=\"card-body\"><ul>\n<li>Les prix sont dynamiques et soumis \u00e0 disponibilit\u00e9 ; le prix peut changer entre le moment de la recherche et le moment de la r\u00e9servation en raison des fluctuations des taux de change, des co\u00fbts de transport, des co\u00fbts du carburant, des frais portuaires et a\u00e9roportuaires, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n            <\/div><div class=\"card-wrapper \">\n                <div class=\"card-header\">\n                    <a href=\"#expand-3f0be2d\" class=\"card-header-button\" aria-expanded=\"false\" data-target=\"#expand-3f0be2d\" aria-controls=\"expand-3f0be2d\">\n                        <span class=\"title\">VOYAGER AVEC DES ENFANTS<\/span><div class=\"right-icon-group\">\n                <div class=\"normal-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n                <div class=\"active-icon\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n            <\/div>\n                    <\/a>\n                <\/div>\n                <div class=\"card-expand\" id=\"expand-3f0be2d\" style=\"display:none\"><div class=\"card-body\"><ul>\n<li>Lorsque des mineurs voyagent avec leurs parents, il est toujours n\u00e9cessaire d'avoir sur eux leurs cartes d'identit\u00e9\/cartes de citoyen afin que la filiation puisse \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e.<\/li>\n<li> <\/li>\n<li>Lorsqu'un mineur voyage sans \u00eatre accompagn\u00e9 d'un adulte responsable, une autorisation de voyage est obligatoire. Cette autorisation doit \u00eatre \u00e9crite, dat\u00e9e et sign\u00e9e par l'adulte responsable, la signature devant \u00eatre certifi\u00e9e conforme. Elle doit \u00e9galement autoriser les tiers d\u00fbment identifi\u00e9s \u00e0 accompagner le mineur. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n            <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-c600707\" data-id=\"c600707\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-276f31b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"276f31b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a4fef48\" data-id=\"a4fef48\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e31375 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2e31375\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d20f92 elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"1d20f92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t<br>\u00ab Que ce soit \u00e0 nos comptoirs, par t\u00e9l\u00e9phone ou via Internet, chez TQ - Travel Quality, il y a toujours un professionnel disponible pour partager son exp\u00e9rience et ses connaissances avec vous et vous aider o\u00f9 que vous soyez. \u00bb\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>+351 213 600 180 More predictions: Lisbon weather per hour Facebook Instagram Linkedin R\u00c9SERVE HOME SOBRE A TRAVEL QUALITY A EQUIPA DMC SERVI\u00c7OS CORPORATE MICE LAZER PHARMA INFORMA\u00c7\u00d5ES NOT\u00cdCIAS Apoio Viajante FAQs CONTACTOS X QUESTIONS \/ R\u00c9PONSES QUESTIONS FR\u00c9QUENTES ? 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