PERGUNTAS / RESPOSTAS
PERGUNTAS FREQUENTES?
As perguntas mais frequentes dos nossos utilizadores.
- Verifique se dispõe de passaporte válido. Alguns países exigem um prazo de validade que poderá ir até 6 meses após a conclusão da viagem e outros não aceitam passaportes temporários, se possível deixe a familiares, fotocópia do passaporte e do contacto do hotel onde ficará instalado.
- Verifique se os seus cartões de crédito/débito são aceites no país de destino;
- Adquira atempadamente o bilhete e garanta as condições e os meios necessários para a viagem. Assegure-se de que dispõe dos meios suficientes para a sua permanência no país e para regressar, no caso de o seu bilhete de regresso perder a validade;
- Verifique, junto do seu agente de viagens se necessita de um visto para entrar no país de destino. Em caso afirmativo, não parta sem obter o visto;
- Informe-se sobre quaisquer acordos de assistência médica que possam existir com os países do seu destino;
- Obtenha o seu Cartão Europeu de Seguro de Doença - CESD, caso se desloque para um país da União Europeia. Informe-se no site da Segurança Social;
- Informe-se, com antecedência, quanto à necessidade de cuidados de saúde especiais (p.e. vacinas ou precauções especiais). Aconselha-se a realização de uma Consulta do Viajante (atentos a que alguns países exigem a apresentação do certificado internacional de vacinação contra a febre amarela).
- Registe-se na aplicação móvel gratuita “Registo Viajante”, disponível para dispositivos Android e IOS, permitindo ser imediatamente localizado e contactado em caso de emergência, como catástrofes naturais, acidentes ou atentados. Pode igualmente registar-se no Formulário Registo Viajante.
- Analgésico e antipirético para as dores e febres.
- Anti-histamínico para alergias, comichões de picadas de insetos e enjoos em viagens.
- Medicamentos para náuseas e vómitos.
- Mistura hidratante, para o tratamento de diarreia, particularmente importante se viaja com crianças.
- Um desinfetante.
- Repelente de insetos, protetor solar e batom contra o cieiro.
- Seringas e agulhas se estiver sob tratamento com algum medicamento injetável (só permitidas na bagagem de porão do avião, salvo autorização especial).
- Os limites de peso e dimensões das malas variam de companhia para companhia e de acordo com o destino da viagem.
- Algumas companhias cobram taxas adicionais pela bagagem de porão, e até pela bagagem de mão.
- Coloque uma identificação no exterior e no interior da mala.
- Leve na bagagem de mão os medicamentos, os valores e alguns artigos de primeira necessidade para o caso da bagagem de porão se extraviar.
- Se transportar líquidos, géis e aerossóis, pastas, loções, cremes, bebidas e outros artigos de consistência semelhante, na sua bagagem de mão, devem ser transportados em recipientes com uma capacidade não superior a 100 ml.Os que forem transportados em recipientes com mais de 100 ml não serão aceites, mesmo que o recipiente esteja apenas parcialmente cheio.
- Estes recipientes têm de ser colocados num saco de plástico transparente que possa ser aberto e fechado de novo, com uma capacidade não superior a um litro.Consulte a lista de artigos proibidos e as novas restrições ao transporte de líquidos. Se tiver dúvidas, por favor consulte-nos.
- Conheça, e respeite, as restrições do país para onde vai viajar relativamente à importação de produtos de origem vegetal ou animal.
- Evite transportar presentes embrulhados na bagagem de mão. Poderá ter de desembrulhá-los no controlo de raio X.
- Qualquer extravio, destruição ou avaria da bagagem, depois de ter sido despachada, é da responsabilidade da transportadora.
- Deve apresentar uma reclamação à companhia aérea logo após o incidente. O comprovativo da reclamação é essencial para acionar o seguro de bagagem que possuir.
- Depende do destino da sua viagem. Dentro da União Europeia, os cidadãos destes países só necessitam de possuir um cartão de cidadão válido. Caso viajem para fora da União Europeia, devem ser portadores de um passaporte válido durante a estada.
- Os preços são dinâmicos e sujeitos a disponibilidade, o valor pode alterar entre o momento da pesquisa e o da concretização da reserva, por alterações cambiais, dos custos dos transportes, custos de combustíveis, taxas portuárias e de aeroporto, etc.
- Quando os menores viajam acompanhados pelos pais, é sempre necessário ser portador dos bilhetes de identidade/cartões do cidadão dos menores, de modo a poder comprovar-se a filiação.
- Sempre que os menores não viajem acompanhados por quem exerça o poder paternal, é obrigatório exibir uma autorização para o efeito. Esta autorização deve ser escrita, datada e com a assinatura de quem exerce o poder paternal legalmente certificada, conferindo ainda poderes de acompanhamento por parte de terceiros devidamente identificados.
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